Політика повернення товарів

Ми прагнемо забезпечити високу якість продукції та задоволення наших клієнтів. Проте, якщо ви отримали товар із дефектом або він не відповідає вашому замовленню, ми готові розглянути питання повернення або заміни.

Умови повернення

1. Товари з індивідуальним нанесенням логотипу
   • Товари, на які було нанесено індивідуальний логотип або персоналізацію, не підлягають поверненню, за винятком випадків браку, дефекту або невідповідності замовленню.
2. Вагомі причини для повернення:
   • Брак або виробничий дефект товару.
   • Невідповідність товару зазначеним характеристикам у замовленні (неправильний колір, розмір, модель тощо).

Процедура повернення

• Повідомити нас про проблему потрібно протягом 3-х робочих днів з моменту отримання замовлення.
• Для цього зв’яжіться з нами та надайте:
  • Фото або відео товару з виявленими дефектами.
  • Номер замовлення та опис проблеми.
• Після підтвердження випадку ми запропонуємо заміну товару або повернення коштів.

Додаткова інформація

• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.
• Доставка повернення товару здійснюється за рахунок магазину, якщо повернення відбувається з нашої вини (брак, помилка у замовленні).

Якщо у вас залишилися питання щодо повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами.